Автоматизированные обзвоны (IVR)

 Автоматизированные обзвоны это система корпоративного уровня, которая создана для организаций, где есть постоянная потребность выполнять оповещение или уведомление клиентов, потребителей услуг, контрагентов организации с минимальным участием персонала.

Методика реализации автоматического обзвона  это совершение автоматического обзвона клиентов по заранее выбранной базе. Рекомендуется использовать данную услугу при необходимости совершения множества звонков с предоставлением одинаковой информации: уведомить клиентов о переезде предприятия, сообщить о проведении акций или рекламных предложениях, напомнить об окончании подписки или необходимости совершения оплаты. При использовании исходящего автообзвона, записывают звуковое сообщение, начитанное оператором, с заданным текстов. Затем проводится автоматический набор выбранных номеров и при поднятии трубки абонент прослушивает необходимую информацию.

Благодаря автообзвону Ваши сотрудники не будут больше отвлекаться от выполнения своей непосредственной работы и обслуживать множество однотипных вызовов, повысится результативность их труда, а также эффективность осуществления прозвона потенциальных и существующих клиентов.