Обзвон должников

Сегодня автоматический обзвон клиентов является самым недорогим и эффективным методом работы с просроченной задолженностью.

Услуга работа с должниками (обзвон должников) поможет вам сократить количество должников компании без риска сокращения клиентской базы. Если у Вас есть предприятия-должники, которые задерживают расчеты с Вашей организацией, создавая неблагоприятные последствия для развития бизнеса и осуществления хозяйственной деятельности, предлагаем Вам воспользоваться услугой нашей компании — работа с должниками (обзвон должников) — эффективным и законным способом взыскания долгов.

Мы ставим задачу, в первую очередь, выяснить причину возникновения долга, будь то обыкновенная забывчивость, незнание возможных способов оплаты или финансовая несостоятельность абонента. Операторы проконсультируют о величине задолженности, возможных санкциях, подскажут наиболее удобный способ оплаты или предложат отсрочку платеж

    Мы можем организовать как автоматический обзвон (IVR), так и обзвон силами операторов Call Center Pro.

Или использовать сразу два варианта. В этом случае:

На первом этапе мы организуем автоматический обзвон должников с помощью системы IVR. Вы предоставляете нам базу данных с контактами должников и текст голосового сообщения с напоминанием погасить долг, которое должен будет услышать абонент, поднявший трубку.

Количество попыток дозвона определяете вы.

Второй этап работы — обзвон должников, которые никак не среагировали на первое автоматическое напоминание. Специально обученные специфике услуги операторы Call Center Pro, позвонят каждому, и выяснят причины возникшей ситуации. Корректно, но настойчиво попросят погасить задолженность перед вашей компанией и зафиксируют в отчете все сведения, полученные в процессе разговора.

В качестве отчета по услуге вы получите предоставленную базу данных с отметками о факте дозвона/не дозвона до абонента и со всеми полученными в ходе обзвона комментариями.