Телефонные опросы/анкетирование

Телефонные опросы, анкетирование (проведение опросов целевой аудитории на заданную тему)
· Вам нужно определить, какие продукты наиболее востребованы целевой аудиторией?

· Вы желаете оценить эффективность рекламной кампании?
· Вам необходимо провести экспресс-опрос на актуальную тему?

Предлагаем воспользоваться услугой «Телефонное анкетирование».

Что это такое?
- мнение целевой аудитории на интересующую Вас тему;
- объективные маркетинговые и статистические отчеты;
- оперативная оценка конъюнктуры рынка.

Как это работает?
Вам выделяется группа операторов, которая проходит обучение специфике продукта, на основе предоставляемой Вами информации. Составляется сценарий проведения переговоров с респондентом и опросный лист. Если опрос строится по сложным анкетам, когда формулировки и порядок вопросов зависят от предыдущих ответов клиента, оператор пользуется системой «переходов», которая подсказывает ему следующий вопрос, который надо задать. В течение всего разговора оператор фиксирует всю получаемую информацию и заносит её в базу данных. В нужное Вам время, Вы получаете детальный отчёт в электронном виде.

Плюсы :
- быстрота проведения опроса и получения результатов в электронном виде;
- невысокая стоимость по сравнению с «живым» анкетированием;
- комфорт для респондентов — по телефону человек чувствует себя более раскованным;
- страховка от технических ошибок, совершаемых операторами в процессе проведения анкетирования клиентов за счет использования сценария разговора;
- отсечение «нецелевых» респондентов;
- большая выборка физических или представителей юридических лиц.

Что Вы получаете?
- выяснение предпочтений клиентов;
- определение заинтересованности Вашей целевой аудитории в полученных предложениях;
- оценку эффективности различных рекламных каналов;
- необходимую Вам информацию;
- максимально точный портрет потенциальных потребителей;
- работу, эффективную для Вас и удобную для респондентов!