Постпродажная забота

Лучшие психологи, да и собственный опыт говорит нам о том, что довольный клиент расскажет о Вас двум знакомым, а не довольный - десяти.

• А Вы хотите знать, что рассказывают о Вас Ваши покупатели?
• Хотите иметь подробную статистику о качестве работы Ваших менеджеров и монтажников?
• Хотите иметь объективный критерий для оценки каждого Вашего менеджера и монтажной бригады?

   Вы не знаете, как заставить добросовестно работать своих менеджеров и продавцов? Вы хотите узнать, что рассказывают о вас покупатели, которые уже купили товары в вашей компании и попали в вашу базу данных? Сами понимаете, клиент, у которого все прошло гладко, в большинстве случаев про вас и не вспомнит, а вот именно проблемный клиент, которого смогли вернуть — он будет рассказывать про оперативность и доброжелательность вашего персонала направо и налево — и приведет к вам десять новых клиентов.

    И решение есть! За вас это сделают профессиональные операторы CallCenter Pro. Специализированное программное обеспечение позволяет качественно и в короткие сроки проводить опросы различного уровня сложности и собирать результаты в удобные отчеты. Кроме того, получив запись каждого разговора Вы в буквальном смысле сможете услышать каждого клиента.

       В результате вы получаете статистическую пищу для размышления, вопросы для проработки, аудиозаписи отзывов потребителей о вашей компании на диске, которые приносят ошеломляющие результаты, когда их дают послушать непосредственным продавцам.

.